Notre savoir-faire

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La propreté : un métier, une expertise !

Travailler dans un environnement propre, c’est vital pour votre métier. Hygiène et sécurité en entreprise doivent être irrprochables sur votre lieu d’activité. Que ce soit pour l’accueil de votre clientèle, votre production industrielle ou encore pour le travail de vos collaborateurs, nous savons que notre prestation de nettoyage est déterminante. C’est pour ça que nous, Groupe AZURIAL, nous sommes vos partenaires propreté.
En prenant la responsabilité de votre besoin en nettoyage industriel, nous nous engageons auprès de vous, en tant qu'agence de propreté, pour vous garantir un haut niveau d’exécution, une garantie de votre image de marque ainsi que de votre confort de travail.  
L’état d’esprit AZURIAL, c’est d’être à vos côtés et vous apporter notre expertise reconnue : une fidélité de 10 ans en moyenne basée sur des relations privilégiées entretenues avec vous.

Nous vous proposons une offre complète et un accompagnement dédié pour vous livrer une prestation de nettoyage de haute qualité.


Une méthode adaptée à vos besoins

A chaque mission d’entretien sa méthode correspondante ! Notre savoir-faire dans l’exécution de notre prestation de nettoyage passe par le soin apporté lors de l’établissement de votre cahier des charges.
A vos côtés, nous dressons en détail l’étendue de vos besoins : votre métier, tous les aspects de la mission, les volumes, les pièces, les produits à utiliser, la méthode utilisée, l’ensemble de vos exigences ! C’est pour nous la garantie de satisfaire à toutes vos attentes d'hygiène et de sécurité en entreprise.


Les hommes et les femmes du Groupe AZURIAL

Agence de propreté, notre personnel est formé et qualifié pour mener à bien vos missions de nettoyage avec soin. Sous la direction de Chargés d'Affaires, les agents de propreté exécutent leur ouvrage avec le matériel performant adapté.
La confiance est un moteur indispensable dans notre métier : bien encadrer les professionnels exécutant les tâches clairement identifiées, c’est la base de notre engagement auprès de vous.

- S’assurer que nos collaborateurs travaillent en toute sécurité dans votre entreprise.
- Disposer d’un personnel qualifié encadré par des Chefs d’Equipe eux-mêmes suivis par des
Chargés d'Affaires, garants du sérieux de nos interventions.
- Dispenser une formation suivie, organisée en externe ou en interne, pour garantir les process.

Chez AZURIAL, votre interlocuteur direct, c’est votre Chargés d'Affaires. Faites-lui part de toutes vos remarques ou vos demandes et il fera tout ce qui est en son pouvoir pour vous livrer la prestation de nettoyage désirée.


Les étapes de votre cahier des charges :

- Appréhender votre quotidien : intégrer les spécificités de votre métier, vos impératifs.
- Audit de votre besoin : référencer toutes les étapes de la prestation de nettoyage.
- Accompagner votre entreprise : respecter vos exigences de qualité, d'hygiène et de sécurité, au travers de contrôles rigoureux par nos Chargés d'Affaires.
- Adapter notre offre : mettre les meilleurs agents de propreté pour vous satisfaire, faire évoluer les process pour une prestation optimale.


L’exigence de la qualité

On ne lésine jamais assez sur la qualité ! Pour une agence de propreté, spécialiste en Nettoyage Industriel comme AZURIAL, une bonne prestation de nettoyage cela passe autant par une exécution parfaite des tâches décrites dans votre cahier des charges, que par un excellent relationnel avec vos Chargés d'Affaires.
Nos prestations d’entretien sont dispensées par des équipes de professionnels qualifiés et soigneux, aussi vigilants sur leur travail que les Chargés d'Affaires le sont sur les contrôles qualité.
La politique qualité AZURIAL, c’est d’être au plus près de vous, pour anticiper vos besoins et travailler en réelle synergie.

L’exigence de la qualité, c’est vous accompagner dans le contrôle de nos prestations et mettre tout en œuvre pour vous satisfaire.


Les contrôles

Faire du bon travail passe aussi par un bon encadrement et un système de contrôle efficace !
Dans le Groupe AZURIAL, nos Chargés d'Affaires ont toute latitude pour suivre et améliorer les prestations de nettoyage des équipes sous leur responsabilité. Pour vous, cela signifie que dès que vous constatez que notre action n’est pas optimale, nos professionnels s’adaptent pour se conformer à vos attentes.

Etabli lors du contrat, le cahier des charges décrit scrupuleusement le contour de notre mission pour vous. La fréquence des contrôles ainsi que le système d’évaluation est organisé selon vos termes. Des contrôles qualité contradictoires sont menés avec vous pour rendre compte du niveau de notre prestation. Cette démarche afin de mieux vous connaître et vous livrer une performance optimale est pour nous essentielle.
Nous sommes pleinement en mesure d’intégrer vos process qualité dans notre méthodologie de contrôle pour faciliter le suivi de notre prestation de nettoyage.
Chaque site est contrôlé dans sa totalité une fois par mois.
Ce moment d’échange est primordial car il nous permet de mesurer votre satisfaction et de préciser notre action.
 

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La relation client, au cœur de notre métier

Être à votre écoute pour toute réclamation, c’est une réalité chez AZURIAL ! Avec un numéro direct de Hotline pour contacter 24h/24h le responsable du suivi qualité de votre région, directement rattaché au Directeur des Opérations, vous êtes sûrs de voir votre demande traitée dans les plus brefs délais. Au moindre constat d’une défaillance ou d’une insatisfaction de la prestation de Nettoyage Industriel, contactez-nous et nous ferons tout notre possible pour assurer votre performance.


Proximité : un développement proche de vous

Le lien de proximité entretenu avec vous est une des pierres angulaires du savoir-faire AZURIAL. Être au plus près de vous, cela passe par une grande disponibilité de nos équipes et une réactivité en toutes circonstances.
Pour ce faire, le Groupe AZURIAL s’appuie sur des implantations fortes en région avec des Chargés d'Affaires, managers locaux connaissant parfaitement les spécificités de chaque territoire. Le relationnel client est au cœur de leurs préoccupations. Vous pouvez compter sur nous !


Politique environnementale

Nous sommes en mesure de vous accompagner dans la mise en place d’une démarche environnementale au sein de votre entreprise (utilisation de produits bios, tri sélectif dans nos prestations, reprise des emballages vides et des produits non utilisés…).
Pour en savoir plus, consultez l’espace « Développement Durable ».